전화매너 (2) 썸네일형 리스트형 직장인 비즈니스 통화 매너, 이것만 따라해도 매너 갑! 직장인에게 전화는 결코 피할 수 없는 업무의 한 부분으로 원활한 소통을 도와주는 매체로 쓰이고 있는 필수 커뮤니케이션 수단인데요. 서로서로 간의 원활한 업무와 효율을 위해서 전화는 가장 중요한 부분이면서도 동시에 서로가 마땅히 지켜야 할 기본적인 통화 매너가 있답니다. 알고 보면 당연한 이야기라고 생각할 수도 있겠지만, 때로는 너무 바쁜 상황 속에서 이런 당연한 부분들을 잊어버리게 될 수 있기 때문에 평소 나의 통화 매너가 잘 지켜지고 있는지 한번 확인해 보는 것도 좋을 것 같은데요. 오늘은 예스폼에서 직장인들이 알아야 하는 통화 매너에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 나의 소속을 밝히자 평소 업무 중에 통화를 비교적 자주 하시는 분들이라면 자신의 소속을 밝히는 부분에 대해 잘 알고 계실 것 같은데요... 비즈니스의 기본, 직장인 매너 알아보기! "manners make man" 매너가 사람을 만든다라는 말, 익히 들어보셨을텐데요. 많은 대중들의 인기를 얻은 영화 에 나왔던 대사입니다. 이 대사에서 알 수 있듯이 매너는 인간관계에서 중요한 역할을 차지하는 부분이 있습니다. 비즈니스를 하는 사람이라면 기초적인 지켜야 할 매너가 있는데요. 사회 초년생이라면 잘 알지 못해 허둥지둥 실수하는 경우도 있습니다. 오늘은 이런 비즈니스 초보들을 위해 예스폼에서 비즈니스의 기본 매너에 대해 알려드리도록 하겠습니다. 매너 1. 호칭 호칭에 있어 가장 많은 실수가 있는 부분이 압존법입니다. 압존법은 높여서 말해야 하는 대상이지만 듣는 사람이 해당 대상보다 더 높은 직위,직급이라면 존대를 낮추는 화법인데요. 상급자 호칭은 보통 성함+직급+님으로 부르며 동급자는 성함.. 이전 1 다음
