면접평가표 작성방법과 다양한 양식

 

 

면접은 일반적으로 서류심사, 필기시험 등을 거친 후, 최종적으로 지원자를 직접 만나 인성과 지식수준, 성장가능성 등을 평가하여 원하는 인재를 찾는 공개채용의 방식을 말한다.

보통 지원자의 기본적인 자질은 필기시험이나 서류전형을 통해 알 수 있으나, 그것만으로는 지원자의 인성 등을 알 수 없기 때문에 면접관이 직접 대면하여 지원자의 잠재적인 능력, 창의적인 사고, 직업관 등을 평가하는 것이다. 

 

 

면접평가표의 작성

 

 

면접 평가표는 채용을 결정하기 위해 사용되는 도구로, 면접에서 평가할 항목을 기록하는 표를 말한다. 면접 방식에는 미리 정해진 질문 항목 없이 상대방의 태도, 답변 및 상황에 따라 자유롭게 질문하는 방법이 있다. 그러나 질문을 사전에 정해두지 않으면 각 면접관마다 다른 질문 항목이 제시될 수 있어 공정성 유지가 어려울 수 있고, 면접관이 개인적으로 관심 있는 내용만 물을 가능성도 있다.

따라서 사전에 적절한 질문 항목과 합리적인 평가 항목을 포함한 통일된 면접 평가표를 작성하고 이를 기반으로 일관된 방식으로 면접을 실시하는 것이 필요하다.

 

 

 

 

면접평가표의 특성

 

 

1. 면접평가표 작성효과

① 면접의 공평성, 투명성을 확보할 수 있다.
② 한정된 시간 내에 면접을 효율적으로 진행할 수 있다.
③ 지원자 채용 여부의 판정을 적절하게 할 수 있다.

 

2. 면접평가표에서 측정하는 내용

① 인간관계 능력

인간관계는 기업 활동에 있어서 매우 중요한 부분이다. 면접 평가 시에는 인간관계를 주목하여 평가한다. 상호작용과 협력을 통해 업무를 수행하는 능력, 타인과의 관계 구축과 유지 등을 평가하게 된다. 이는 해당 인재의 개인적 특성을 파악하고, 면접자의 정신건강 상태와 태도를 판단할 수 있는 중요한 지표이다. 또한, 자발적으로 업무에 참여하고 다른 사람을 배려하는 태도도 평가 대상이 될 수 있다.

 

② 사물을 생각하고 받아들이는 능력

면접 과정에서는 사물에 대한 이해와 해석력도 중요하게 평가된다. 갑작스러운 변화나 복잡한 상황에서도 안정적으로 판단할 수 있는 능력과 왜곡 없는 사고방식을 확인한다. 업무에 대해 명확하고 체계적인 생각을 갖고 있으며, 융통성 있는 문제 해결능력과 긍정적인 사고방식을 가지고 있는지를 평가한다.

③ 일하는 태도와 문제해결능력

업무에 대한 준비도, 비전을 갖추었는지, 문제 해결 능력 등을 살펴볼 수 있습니다. 지원한 회사에 대한 지식과 경영, 경제, 사회 및 문화 분야에 대한 기본 지식을 보유하고 있는지 확인합니다. 미래 비전에 대비할 준비된 지식이 필요하며 명확한 가치관과 결정적인 사고 방식을 가져야 합니다. 마지막으로 어려운 상황에서 극복할 수 있는 의지와 원하지 않는 일도 적극적으로 수행할 의사를 평가한다.

 

④ 커뮤니케이션 능력

필요한 정보를 올바르게 전하고 있는지 어떤지? 표현방법과 언어의 선택을 통하여 표현능력을 살핀다. 당당한 어조로 명쾌하게 말하고 다른 사람의 말에도 귀를 기울일 줄 아는지 알아본다.

 

⑤ 신체 및 정신건강

마음과 몸은 하나이다. 어느 한쪽이 나쁘면 반드시 다른 한쪽에 영향을 미친다. 업무를 수행하는 데 있어서 현재 어떤 신체적 이상은 없는지 있다면 어느 정도인가 등을 살핀다.

 

 

면접평가표 작성 시 주의사항

 

 

핵심적인 구성	면접평가표는 면접에 참석한 관련 직원이 보고 쓰기 쉽도록 작성해야 한다. 문장이 많아서 읽기 어렵거나 기입란이 적어서 쓰기 어려운 것은 면접평가표의 역할을 제대로 하지 못한다. 따라서 모든 평가 내용을 일목요연하게 표로 정리하여 깔끔하게 편집하도록 한다.
신입/경력사원용 구분	면접평가표는 신입사원용과 경력사원용으로 나누어 작성하는 것이 좋다. 지원자의 경력 유무에 따라 질문의 종류가 달라지기 때문이다. 신입사원의 면접평가표에는 응시자에 대한 인적사항과 경력사항, 면접질문 기재사항, 면접느낌에 대한 평가 등이 있다. 경력사원의 면접평가표는 지원자의 장·단점, 이전 회사의 업무, 처우 조건, 퇴직 이유, 지원 이유, 희망하는 업무 등을 묻는 항목으로 구성할 수 있다.
면접평가 항목 및 평가방식 결정	면접 평가항목과 평가방식을 사전에 정하여 그에 따라 점수를 부여한다. 성별에 따라 질문사항을 달리하지 않도록 하고, 직무와 관련이 없는 평가 항목은 삭제한다.
면접관의 성비 조정	면접관은 특정 성(性)에 편중되지 않도록 구성한다.

 

 

 

 

면접평가표 작성요령

 

 

1. 인적사항 

직무 조건과 관련된 내용을 기반으로 면접 질문을 구성하고, 개인적인 사정은 평가 대상에서 제외합니다. 면접 과정에서는 개인의 성장과정, 가정 환경, 건강 등과 같은 개인적인 사항에 대해서는 질문하지 않도록 한다.

   • 개인의 성장과정, 가정환경, 건강 등
  • 자녀 유무와 출산계획, 육아관련 사정은 평가항목에서 제외
  • 다른 가족구성원의 연령, 직업, 경제력 등은 평가항목에서 제외
  • 나이에 대하여 면접과정에서 부정적으로 언급하지 않음
  • 여성에게 용모관련 언급은 하지 않음

 

2. 직무사항 

면접 질문은 직무 조건과 관련된 내용을 중심으로 구성하며, 성별에 따라 질문을 다르게 하지 않는다. 직무와 관련이 없는 개인적인 질문을 하지 않도록 주의한다.

   • 직무관련 지식, 외국어, 리더십, 경영기술 등
   • 해당업무의 숙련정도, 전공, 교육경험 등
   • 단기 또는 장기계획서를 작성할 수 있는 능력, 문서작성 능력 등
   • 시의 적절한 결정을 할 수 있는 능력, 위기에 대처하거나 스트레스를 해결하는 능력 등
   • 의사소통을 원활하게 할 수 있는 능력 등
   • 직장상사 또는 직장동료 등과의 대인관계 능력 등
   • 희망하는 부서 또는 업무

 

3. 조직적응력

성격은 직무 수행에 매우 중요한 역할을 하기 때문에, 면접 질문 항목에 포함된다. 일에 대한 흥미나 관심, 적극성, 책임감, 성실성, 협조성 등을 파악할 수 있는 질문을 작성하여 면접자의 성격을 살펴본다.

   • 타인이 말하는 자신의 성격
   • 동료 간 의견 충돌 시 해결방법
   • 입사할 경우 승진목표 유무
   • 난이도가 큰 업무와 작은 업무 중 희망하는 업무
   • 업무의 난관 봉착 시 타개자세
   • 약속시간 준수여부
   • 설정한 목표가 달성하기 어렵게 되었을 때의 대책
   • 개인 또는 팀 과제를 수행하여 수상한 경험 등
   • 품성, 대인관계, 적극성에 대한 점검과 부족한 부분에 대한 개선방안

 

 

면접평가표 양식, 어떤 걸 사용할까?

 

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